“本分不是替所有人的失误买单。” 奥奥丝毫不退让，拉开电脑投屏，墙上清晰弹出完整证据链，“销售原始图纸、张梅初审签字记录、车间下料单据、客户沟通录音全部在这里。如果强行让客服独自承担损失，我会整理全部证据上交人事部，走合规追责流程。”

张梅在一旁慌了，悄悄拉王总的胳膊小声嘀咕，大概是想再把锅推给林晓，王总却没理她，盯着投屏上的记录，脸色一点点变难看。

“你非要把事情闹大？公司内部消化不行？”

“内部消化不是牺牲一个部门、一个员工息事宁人。” 奥奥看向一旁还在抹眼泪的林晓，语气软了半分，却依旧立场坚定，“我带团队，能扛该我担的责任，但不会逼着手下新人平白背锅。我来德德两年多，从基层客服做到主管，拼命冲售后满意度，就是想多赚点钱，早点对钱祛魅。”

“很多人一辈子困在‘拥有才能祛魅’的魔咒里，总觉得赚够多少钱才能心安，可一边赚钱一边无休止内耗、受委屈，再多钱也填不上心里的憋屈。先踏实赚钱没错，但赚钱只是手段，完整不委屈的人格才是目的。只有尽早摆脱无端消耗，余生才有足够的时间留给自己。”

王总沉默两分钟，权衡利弊，最终松口。

“行，责任三分，销售承担六成，客服初审张梅三成，林晓一成，赔偿款三方分摊，我去跟客户沟通协商补偿方案。张梅，下班来我办公室一趟。”

张梅瞬间垮下脸，再也没了刚才嚣张的气焰，垂头丧气坐回工位，全程一言不发。

王总走后，办公室紧绷的气氛终于松下来，林晓红着眼眶走到奥奥身边，小声道谢。

“主管，谢谢你，刚才我都做好被扣整月绩效的准备了。”

奥奥递过去一包纸巾，淡淡笑了：“不用谢，分内之事。职场里不用事事忍让，分清对错，守住自己的底线，才能不被琐事困住。好好整理客户资料，后续跟我一起对接陈姐，把订单补救方案落实到位。”

她转头看向垂头丧气的张梅，没有落井下石，只提醒一句：“下次初审仔细点，甩锅一时轻松，出事要承担的代价只会更大。”

本以为这件事就此收尾，奥奥刚点开和客户陈姐的聊天框，准备协商补救方案，人事部经理突然发来一条私密消息，附带一张截图。

截图是张梅十分钟前发给王总的私聊记录，字里行间全是栽赃，说奥奥为了立威故意刁难老员工，还偷偷收集销售部出错证据，打算联合工厂对手挖走大客户，甚至暗示奥奥私下收受客户好处。

奥奥指尖顿在鼠标上，瞳孔微微一缩。

她原本以为这场纠纷只是简单的推诿甩锅，没想到张梅背地里早准备好了阴招，打算借这次四万订单的投诉，把所有脏水泼到自己身上，借机挤走她这个客服主管。

林晓见奥奥脸色不对劲，凑过来小声询问：“主管，怎么了？客户不肯和解吗？”

奥奥关掉聊天界面，深吸一口气，眼底褪去刚才温和的神色，只剩冷静的锋芒。

“不是客户的问题，是有人打算把整件事的脏水，全部扣在我头上。”

窗外工厂机器轰鸣，客服部工位的电话又一次响起，刺耳铃声再度回荡。四万定制衣柜的客诉只是明面上的第一层矛盾，暗处藏着的排挤算计，才刚刚浮出水面。

她低头看着屏幕里恶意栽赃的聊天记录，心里很清楚，今天这场职场对决，远没有结束。想要早点跳出欲望和人际内耗的牢笼，安稳赚钱、获得自由，眼下这盘背锅局，她必须完整漂亮地赢下来。