全场死寂,所有看热闹的同事,包括嚣张的阿凯,全都看呆了。
没人敢相信,真的有人会为了两百块的订单,不惜耗费精力,挨个对接十一家工厂,死磕到底。
阿凯喉咙动了动,语气依旧不服,却少了大半底气:“你就算对接一百家工厂又怎样?不就解决一个小售后?纯属浪费时间,性价比为零。”
奥奥盯着最新弹出的工厂回复,淡淡开口:“性价比?职场里最没用的,就是你这种只看眼前性价比的算计。”
“你以为勤是埋头苦干?错了。勤能补拙,只是最底层的认知。”
“勤能多出机会,别人放弃的小事,就是我独有的机会;勤能变相延长生命,同样的时间,你摸鱼浪费,我积累经验、沉淀资源,活得比你更值。”
说到这里,她忽然抬眼,目光直视阿凯,带着一丝笃定的锐利。
“甚至,勤能抱得美人归。踏实靠谱、事事有回应、件件有着落的人,永远比只会耍嘴皮子、偷懒耍滑的人,更让人信服、让人倾慕。”
阿凯脸色一僵,被怼得哑口无言,脸上青一阵白一阵,格外难堪。
就在这时,奥奥的电脑弹窗突然弹出一条加急消息,是总部运营总监的私聊。
林总:这个200元护角售后,是你跟进的?
所有人瞬间屏住呼吸,局势瞬间反转,紧张感拉满。
阿凯眼睛骤然一亮,心里瞬间打起算盘,暗自窃喜。
他以为,林总是来问责的。
肯定是觉得奥奥小题大做、浪费公司人力物力,为了小单内耗资源,要当众批评她,甚至撤掉她的主管职位。
阿凯立刻趁热打铁,高声拱火:“看吧!我就说没必要折腾!领导都来找了,纯属吃力不讨好,这下闯祸了吧!”
他快步上前,一副等着看戏、坐等奥奥翻车的模样,语气极尽嘲讽。
“奥主管,刚刚说得那么高大上,现在怎么不说话了?两百块的单子,把总部领导惊动了,你这波属实得不偿失啊!”
周围同事的目光再次聚焦,议论声隐隐响起,所有人都以为,奥奥这次必输无疑。
可下一秒,奥奥平静地敲下回复,随即点开林总发来的新消息,投屏到了公共屏幕。
全场瞬间死寂,鸦雀无声。
林总:我特意看了全过程。200元小单,你愿意对接十一家工厂,不放过任何一个客户诉求,这就是德德家居最缺的服务底色。
林总:很多人只盯着大单捞业绩,嫌弃小单繁琐,却忘了公司的口碑,全是无数小单攒出来的。你的勤快,不是傻,是格局。
林总:下周部门评优、晋升名额,我优先提名你。另外,这个客户是高端全屋定制博主,试水小单考察服务,现在决定全屋百万定制单,全权交给我们德德家居。
轰!
一句话,直接炸翻整个客服部!
两百块的售后小单,硬生生盘活了百万级的全屋定制大单!
极致反转!
阿凯脸上的笑容瞬间僵死,血色瞬间褪去,整张脸惨白一片,双脚下意识后退半步,眼神里满是难以置信。
他死死盯着屏幕,嘴唇哆嗦着,半天说不出一个字。
他怎么也想不到,自己眼里的蠢事、白费功夫,居然藏着百万商机。
奥奥看向他,语气平淡,却带着绝对的碾压感。
“现在还觉得,我的勤快没用吗?”
“你在草台班子的职场里,靠偷懒、耍小聪明、算小利弊混日子。而我靠勤快,从无数不起眼的小事里,杀出属于自己的路。”
“这就是我能当主管,而你永远只能当基层组员的原因。”
阿凯被怼得抬不起头,颜面尽失,全程哑口无言。
周围同事纷纷低头,没人再敢看热闹、说闲话,心里只剩满满的佩服与羞愧。
奥奥收回目光,重新看向电脑屏幕,指尖轻轻滑动页面,声音清亮,响彻整个办公室。
“记住,德德家居的职场规则,从来不是聪明者胜出,而是勤者为王。”
“勤,是大数定律,积少成多;勤,是捡尽旁人不要的机会;勤,是死磕到底的韧劲;勤,是从无数万一里,熬出一万种可能的坚持。”
“在这个人人都想走捷径的草台班子世界里,踏实勤快,才是最无解、最让人不得不服的胜出底牌。”
话音落下,办公室彻底安静。
可没人知道,屏幕另一端,那位百万博主客户,刚刚敲下了一句新消息,暗藏新的风波。
客户:奥主管,除了服务,我还有个私人问题想问问你。你们公司,是不是有人一直在故意压小单售后、敷衍客户?我查到几笔隐形投诉,刚好都出自你们客服部。
奥奥的目光骤然一凝。
原本落幕的职场对决,瞬间再起波澜。
客服部偷懒敷衍的乱象背后,藏着的居然是系统性甩锅压单、恶意截留售后的暗线。

