她顿了顿，看向李老板，语气诚恳：“想一起发财，靠的是互补长短。你擅长线下门店运营、维护本地客户，我们厂家负责生产、售后兜底，双方补齐短板，良性合作才长久。靠诉苦共情忽悠囤货，短期冲业绩，长期只会把客户做死。”

王强彻底挂不住面子，当众拔高音量争执：“我谈成订单，公司业绩上涨，你天天拖后腿，是不是看我销量高眼红？客户愿意囤货是自愿，轮不到你来泼冷水！”

“我不是泼冷水，是拆穿你的投机手段。” 奥奥拿出上周三个经销商的反馈截图，摊在桌面，“上周两个小经销商被你一番诉苦洗脑，盲目囤货，现在货堆仓库卖不动，天天来客服部投诉，要求退换货，车间加班改单，我们客服通宵处理纠纷，里外全是损耗。你只拿提成，烂摊子全丢给售后、车间兜底。”

会议室门口，生产车间主管老周刚好路过，听见这话立刻接腔，性格耿直，说话直来直去：“奥主管说得没错！前几天积压滞销板材，车间堆不下，生产线排期全乱，王强只管签单，从来不评估客户消化能力，我们生产端跟着遭殃。”

多一人站队，王强脸色更难看，恼羞成怒：“老周你少帮腔！销售不冲订单，全厂喝西北风？奥奥，你今天非要坏我单子是吧？”

“我不是坏单子，是不想客户踩坑，也不想各部门互相内耗。” 奥奥冷静回怼，“路从来不止一条，今年行情难，换一套轻量化拿货方案、搭配软装配套走量，照样能做，没必要死磕大批量囤货。人这辈子，别骗自己，靠负面情绪绑架客户，短期拿单，长久走不远。”

反转出现，客户当场倒戈

李老板盯着平板上自己门店的售后数据，又看王强慌乱躲闪的眼神，瞬间反应过来，把订货单往桌上一推，淡淡开口：“王经理，刚才你全程只跟我吐槽行业难做，半句没提适配我门店的运营方案，我还以为你真心为我考虑，原来是靠诉苦拉信任，哄我多囤货。”

王强慌了，急忙补救：“李老板，不是你想的那样，我就是跟你共情一下，优惠政策确实实打实……”

“共情是真，套路也是真。” 李老板摇了摇头，转向奥奥，语气客气不少，“小姑娘，你刚才说轻量化拿货的合作方案，详细跟我讲讲。我开店是踏踏实实做生意，不想被焦虑裹挟，盲目压货。”

这一下反转，王强僵在原地，脸上青一阵白一阵，周围客服全都低头憋笑，场面极度尴尬。

奥奥顺势拉过椅子，坐在李老板身边，条理清晰拆分小批量拿货、分批次补货、厂家配套门店活动扶持的方案，没有半句抱怨，全是落地可行的运营办法。

“历史永远在重复，每一代人都要从头踩一遍坑，老人退场，新人入场，总有人重走老路，靠投机取巧走捷径。” 奥奥一边翻产品资料一边说，“想长久赚钱，少输出负面情绪抱团吐槽，多动手动脑解决实际问题。抱怨换不来利润，互补实干才能共赢。”

李老板越听越认可，当场划掉王强准备的三百套大单，敲定一百套分季度补货的合作单，还主动加了奥奥企业微信，说以后售后、订货直接对接她，不用再找销售画大饼。

王强站在一旁，看着到手的大单缩水三分之二，提成直接大打折扣，咬牙盯着奥奥，眼底藏着不服气的戾气。

送走李老板，工位重新恢复安静，老周拍了拍奥奥肩膀：“今天干得漂亮，早该有人戳破他这套忽悠客户的法子。”

奥奥揉了揉发胀的太阳穴，看向坐在洽谈区闷头抽烟的王强，心里清楚这事没完。

果不其然，王强掐灭烟头，快步走向总经理办公室，路过客服隔间时，狠狠瞪了奥奥一眼，唇形无声吐出三个字：咱们走着瞧。

新来的客服实习生凑过来，小声问：“奥主管，王经理会不会去老板那边告你状？他可是销售部的销冠。”

奥奥低头整理售后工单，笔尖顿了顿，抬头看向总经理办公室紧闭的房门，眼底藏着一丝紧绷的预感，留下悬念收尾：

“他靠诉苦套路拿单，损害经销商和后端部门利益，今天只是第一次撕破脸。往后销售、客服、车间三方的矛盾，只会越来越多。投机取巧的捷径走不长久，可手握业绩的销冠，未必会甘心认栽，接下来有的掰扯。”

窗外夕阳斜斜照进办公区，落在厚厚一沓待处理的投诉工单上，一场横跨销售与售后的职场拉锯战，才刚刚拉开序幕。