早上八点半，客服部的键盘声刚炸响，奥奥刚把半温的咖啡放到桌上，部门的老油子小王“啪”一声就把工牌甩在了她桌面上。

“奥主管，我要请假，今天的工单你安排别人接。”

奥奥抬眼扫他，指尖还搭在刚点开的投诉工单上：“上周你连请三天，这个月的年假已经用完了。”

小王往桌沿一靠，嘴角撇得老高，声音故意放得全部门都能听见：“那我不管，我家里有事，今天肯定不来。再说了，那些难搞的客户不都是你这个主管擦屁股？少我一个工单还能炸了？”

旁边工位的小李立刻抬头接话：“就是啊奥姐，我们每天接十几通电话，嗓子都哑了，小王休息一天怎么了？上次评优你给了小林，我们几个老员工熬了两年半，半毛钱好处没捞着，凭什么还往死里干？”

整个办公室的敲击声瞬间弱了下去，二十多双眼睛全往这边瞟。奥奥没急着接话，指尖点了点桌面上的排班表，抬头盯着小王的眼睛：“你家里什么事？”

“我……我亲戚结婚，得去帮忙。”小王眼神闪了闪。

“行。”奥奥拿起笔在他名字后面划了一道，“按旷工算，扣三倍当日工资，全月绩效取消。现在你可以走了。”

小王脸瞬间涨成猪肝色，往前跨了一步，嗓门直接拔高：“你敢！昨天张经理跟我打招呼，说这个月给我调绩效评级，你一个小小的客服主管，还敢动我？”

这话刚落地，部门群里弹出一条@所有人的消息：半小时后大会议室开三季度服务复盘，所有人必须到，迟到一分钟扣五十。

小王立刻笑出了声，抱着胳膊冲奥奥抬下巴：“听见没？大领导都来，咱们到会议室好好掰扯掰扯。”

半小时后会议室坐得满满当当，张经理坐在主位上，扫了一圈直接开口：“这次三季度的服务指标没达标，总部要问责，总得有人担责。我看啊，客服主管奥奥，管理松散，底下人积极性没调动起来，这个锅你先背，扣掉全年15%的年终奖，回去写三千字检讨。”

奥奥指尖转着笔，没说话。小王立刻接话：“就是！我早就说客服部管理有问题，我们几个老员工天天累死累活，还不如新人小林混得好，评优全靠主管偏心，这指标能好才怪！”

小李紧跟着附和：“没错，上次那个衣柜甲醛投诉，明明是我们几个熬到半夜沟通，最后全成了主管一个人的功劳，我们当然没干劲！”

两个人一唱一和，几个跟他们交好的员工也纷纷点头，会议室里的指责声瞬间围了上来。张经理靠在椅背上，敲了敲桌子：“行了，既然大家意见这么大，奥奥，你就主动把主管位置让出来，让小王这种老员工上来干，以后团队肯定能做好。”

这话说出来，全场瞬间安静。所有人都看出来了，这是早就算计好的局——小王抱上了张经理的关系，要把奥奥挤走抢位置。

小王得意得嘴角都快咧到耳根，斜着眼瞟奥奥，就等她当场翻脸，顺势坐实她“不服管理、顶撞领导”的罪名。